Voimassa 1.9.2016 alkaen. 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy ProSecretBeauty OÜ (Reg. 14216784), jäljempänä Jakelija. Jakelija myy tuotteita kaupparekisterissä oleville yrityksille. Yritysten oikeellisuus varmistetaan Y-tunnuksella tai muulla maakohtaisella yrityksen todentamiseen tarkoitetulla tunnuksella. Tuotteiden hinnat näytetään verkkokaupan kassalla verollisena. Jakelija pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.prosecretbeauty.fi ostoskorin kautta. Tilauksen tekeminen vaatii rekisteröitymisen verkkokauppaan sekä voimassa olevan yritystunnuksen tai todentamisen oppilaitoksessa opiskelemisesta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toiminnassa olevan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa kaikilla yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla kuten Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Maksaminen tapahtuu maksupalvelu Stripen kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe Payments Europe, Limited (513174) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Stripe Payments Europe, Limited, Reg 513174 C/O A&L Goodbody Ifsc North Wall Quay Dublin 1 info@stripe.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen ja tilisiirtoon liittyvän maksun toteuttaa ProSecretBeauty OÜ. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Laskuvaihtoehdon valitessa, asiakkaan tulee tehdä tilisiirto suoraan saajan tilille, käyttäen viitteenä tilauksen ID-numeroa (esim. #12345). Tilaus käsitellään vasta kun maksu näkyy ProSecretBeauty OÜ:n tilillä.

Toimitusaika

Toimitamme paketteja SmartPostiin arkipäivisin sekä lauantaisin. Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta ja kuljetuksen välimatkasta. Ennen klo 12:00 tilatut tuotteet ovat pääasiallisesti perillä PK-seudulla seuraavana päivänä. Muualle Suomeen toimitusaika on tilauspäivä + 2-5 arkipäivää.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Postin, jonka kulkua voidaan seurata lähetystunnuksella. Toimitus on ilmainen yli 300€:n tuoteostoksiin.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen info@prosecretbeauty.fiFacebookissa tai postitse osoitteeseen ProSecretBeauty OÜ, Kotzebue 33-11, 10412 Tallinn, Estonia. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio palveluntarjoajalle OgoShip:lle. Palveluntarjoaja OGOShip palvelee suomeksi, englanniksi sekä viroksi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. ProSecretBeauty OÜ käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Muokattu 13.7.2018: maksupalveluntarjoaja ja toimituksen tarjoaja. Muokattu 1.9.2019: lisätty maksutapa ja lisätty toimitustapoja sekä vaihdettu toimituksen tarjoaja.