Voimassa 1.9.2016 alkaen. 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy ProSecretBeauty OÜ (Reg. 2761361-6), jäljempänä Jakelija. Jakelija myy tuotteita kaupparekisterissä oleville yrityksille. Yritysten oikeellisuus varmistetaan Y-tunnuksella tai muulla maakohtaisella yrityksen todentamiseen tarkoitetulla tunnuksella. Tuotteiden hinnat näytetään verkkokaupassa verottomina. Jakelija pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.prosecretbeauty.fi ostoskorin kautta. Tilauksen tekeminen vaatii rekisteröitymisen verkkokauppaan sekä voimassa olevan yritystunnuksen tai todentamisen oppilaitoksessa opiskelemisesta.

Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toiminnassa olevan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa kaikilla yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla kuten Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Maksu voidaan suorittaa myös mobiililompakoilla kuten Alipay, Amex Express Checkout, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay, Masterpass by Mastercard sekä Visa Checkout. Maksaminen tapahtuu maksupalvelu Stripen kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe Payments Europe, Limited (513174) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Stripe Payments Europe, Limited, Reg 513174
C/O A&L Goodbody
Ifsc
North Wall Quay
Dublin 1
info@stripe.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Stripe Payments Europe (513174) yhteistyössä  pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Toimitamme paketteja SmartPostiin arkipäivisin sekä lauantaisin. Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta ja kuljetuksen välimatkasta. Ennen klo 7:00 tilatut tuotteet ovat perillä Helsingissä samana päivänä tai tilausta seuraavana päivänä. Muualle Suomeen toimitusaika on tilauspäivä + 2-5 arkipäivää.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Smartpakettina, jonka kulkua voidaan seurata lähetystunnuksella. Toimitus on ilmainen yli 300€:n tuoteostoksiin.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen info@prosecretbeauty.fiFacebookissa tai postitse osoitteeseen ProSecretBeauty OÜ, Kotzebue 33-11, 10412 Tallinn, Estonia.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio palveluntarjoajalle Itella SmarPostille info@smartpost.ee. Palveluntarjoaja Itella SmartPost palvelee englanniksi ja viroksi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. ProSecretBeauty OÜ käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.

Muokattu 13.7.2018: maksupalveluntarjoaja ja toimituksen tarjoaja.